OPPO Buka Service Center di Bandung, Terbesar di Asia Tenggara

Pembukaan OPPO Service Center di Bandung

OPPO Indonesia membuka gerai pusat pelayanan terbesar di Asia Tenggara yang bertempat di Pasar Kaliki, Bandung. Pusat pelayanan terbaru ini memiliki total bangunan sebesar 1.000 meter persegi di area seluas 380 meter persegi. Selain menjadi yang terbesar, pusat pelayanan OPPO Bandung juga memberikan layanan utama terbaru yang memungkinkan konsumen bertemu langsung dengan teknisi untuk mendapatkan informasi menyeluruh mengenai permasalahan produk.

OPPO memilih Bandung sebagai tempat membuka gerai pelayanan terbesar, dikarenakan vendor ini melihat potensi pasar sangat tinggi di kota Kembang ini, khususnya di wilayah Jawa Barat. Bandung juga masuk dalam tiga besar kota dengan jumlah kontribusi penjualan terbesar di Indonesia setelah Jakarta dan Surabaya. "Tahun ini kami ingin berfokus pada peningkatan layanan purna jual, di mana kehadiran pusat pelayanan OPPO Bandung akan semakin mempertegas komitmen kami dalam memberikan pengalaman pelanggan yang maksimal dari awal pembelian produk hingga perawatannya," ucap Ivan Lau, CEO OPPO Indonesia, (23/03/2016).

Selain layanan face-to-face dengan teknisi, pusat pelayanan OPPO Bandung terbaru juga menjanjikan hampir semua keluhan pengguna dapat diselesaikan dalam kurun waktu satu jam. Hal ini memungkinkan karena pusat pelayanan OPPO Bandung terbaru dilengkapi dengan gudang yang dapat menampung kebutuhan spare part untuk wilayah Jawa Barat, sehingga mampu menghemat waktu proses perbaikan. Apabila proses perbaikan membutuhkan waktu lebih dari satu jam, OPPO menyediakan jasa gratis pengantaran sehingga konsumen tidak perlu lagi bersusah payah kembali ke pusat pelayanan.

Pusat pelayanan OPPO Bandung yang besar juga dilengkapi dengan -self experience zone agar konsumen dapat mencoba langsung produk-produk andalan OPPO. Selain itu, pusat pelayanan OPPO Bandung juga mencakup pusat pelatihan bagi para service advisor, sales advisor, dan teknisi OPPO, dimana mereka akan dibekali dengan pengetahuan mendalam mengenai produk OPPO, cara melayani pelanggan, serta berbagai permasalahan teknis produk termasuk cara memperbaikinya.

"Ini merupakan yang pertama kalinya bagi OPPO untuk menyediakan sebuah pusat pelayanan yang dilengkapi dengan pusat pelatihan. Para karyawan yang mendapat pelatihan tersebut kemudian akan disebar di berbagai daerah di Jawa Barat untuk memastikan semua gerai pusat pelayanan resmi OPPO memiliki standar pelayanan yang sama. Hal ini dilakukan guna menjamin kualitas purna jual yang terbaik kepada para pengguna OPPO," pungkas Ivan. (*) (https://www.tabloidpulsa.co.id)